Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y el D.S. N.º 006-2014-PCM

1. Identificación del consumidor

Todos los campos marcados con * son obligatorios.

Nombre completo *

Tipo de documento *

DNI

Carnet de extranjería

Número de documento *

Domicilio *

Correo electrónico *

Teléfono *

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Indica el producto o servicio objeto del reclamo.

Tipo *

Producto

Servicio

Descripción del servicio o producto contratado *

Monto reclamado (S/)

Opcional. Ingresa el monto en soles.

3. Detalle de la reclamación

Describe tu reclamo o queja con el mayor detalle posible.

Tipo de reclamación *

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja

Malestar o descontento respecto a la atención al público.

Descripción detallada *

Pedido del consumidor *

4. Datos de la empresa

Información del proveedor.

Razón social:: Arkaim Labs, Inc.
RUC:: En trámite
Dirección:: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, USA
Representante en Perú:: Resuélvelo (resuelvelo.pe)
Email:: hola@resuelvelo.pe

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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