Qué hacer si el proveedor no llegó

Qué hacer si el proveedor no llegó

Si el proveedor de servicios no se presentó en la fecha y hora acordada, tienes derecho a un reembolso completo.

Pasos a seguir

Espera 30 minutos después de la hora programada

Intenta contactar al proveedor por el chat de Resuélvelo

Si no hay respuesta, ve a Mis Reservas

Selecciona la reserva y haz clic en Reportar problema

Selecciona El proveedor no se presentó

Se abrirá una disputa automáticamente

¿Qué pasa después?

• Recibirás un reembolso completo en 24-48 horas
• El proveedor recibirá una penalización en su perfil
• Te ofreceremos reprogramar con otro proveedor disponible

Plazo para reportar

Tienes 48 horas después de la hora programada del servicio para reportar que el proveedor no llegó.